Volg jou Windia-bestelling
Op soek na jou aflewering? Begin met die opsporingskakel in jou versendingsbevestiging-e-pos. Hou jou bestellingsbevestiging byderhand as jy hulp van ons span nodig het.
Hoe om jou opsporingsbesonderhede te vind
- Soek jou Windia-versendingsbevestiging-e-pos, ook in jou strooipos- of gemorsposvouer.
- Maak die opsporingskakel in daardie e-pos oop om die afleweringsbywerkings te sien wat die diensverskaffer beskikbaar stel.
- As jy nie die e-pos kan kry nie of hulp nodig het om ’n bywerking te verstaan, kontak ons span met jou bestelnommer en die e-posadres wat jy by die betaalpunt gebruik het.
Gereelde vrae oor bestellingsopsporing
Wanneer sal ek my opsporingsnommer ontvang?
Opsporingsbesonderhede word ná versending in jou versendingsbevestiging gestuur. As jy nie hierdie e-pos ontvang het nie, gaan jou strooipos- of gemorsposvouer na, en kontak ons dan as jy ’n bywerking oor jou bestelling nodig het. Sien ons Versendingsbeleid vir versendingsinligting.
Waarom wys my opsporingskakel nie ’n bywerking nie?
’n Opsporingskakel wys dalk nie beweging voordat die diensverskaffer die eerste skandering aanteken nie. Gaan die skakel later weer na. As dit steeds nie beskikbaar is nie of die status onduidelik is, kontak ons met jou bestelnommer en opsporingsbesonderhede.
Hoe lank neem aflewering?
Verwys na ons Versendingsbeleid vir inligting oor aflewering en gebruik jou opsporingskakel om die diensverskaffer se jongste beskikbare bywerkings te sien. Kontak ons span as jy hulp nodig het met ’n skatting vir jou bestelling.
Wat moet ek doen as my bestelling nie opgedaag het nie?
Gaan jou nasporingskakel na vir afleweringsopdaterings of enige versoek van die koerier. As die geskatte afleweringsdatum verby is of jy hulp nodig het, kontak ons met jou bestelnommer en nasporingsnommer sodat ons dit kan ondersoek.
My nasporing wys dat dit afgelewer is, maar ek het nie my pakkie ontvang nie. Wat moet ek doen?
Gaan die afleweringsbesonderhede en enige afleweringsfoto wat die koerier verskaf het na. Kyk rond by jou afleweringsplek en vra enigiemand wat die pakkie moontlik namens jou ontvang het. As jy dit steeds nie kan opspoor nie, kontak die koerier en ons span met jou bestelnommer en nasporingsbesonderhede.
Kan ek my afleweringsadres verander nadat ek bestel het?
Kontak ons so gou moontlik met jou bestelnommer en die reggestelde adres. Ons sal kyk of ’n verandering nog moontlik is; ’n adresverandering kan nie gewaarborg word nie.
Waar kan ek meer hulp kry?
Besoek ons Kontak ons-bladsy of stuur ’n e-pos aan info@windiawomenswear.com. Sluit jou bestelnommer en die e-posadres wat jy met die betaalproses gebruik het in jou privaat boodskap in. Besoek ons Gereelde vrae vir ander inkopievrae.
