Gereelde vrae

Het jy vrae? Ons het die antwoorde!

As jy nie kan kry waarna jy soek nie, voel vry om ons te kontak.

Bestellings & Versending

Hoe lank neem versending?

Bestellings word gewoonlik binne 1–3 werksdae verwerk. Afleweringstye wissel na gelang van jou ligging. Lees ons Versendingsbeleid vir meer inligting.

Versend julle internasionaal?

Kontak ons vir inligting oor internasionale versendingsopsies. Raadpleeg ons Versendingsbeleid vir versendingsbesonderhede.

Hoe kan ek my bestelling naspoor?

Sodra jou bestelling versend is, ontvang jy ’n bevestigingse-pos met naspoorbesonderhede. Jy kan ook ons Versendingsbeleid lees.

Terugsendings & Terugbetalings

Wat is julle terugstuurbeleid?

Ons aanvaar terugsendings binne 30 dae ná aankoop. Items moet ongebruik en in hul oorspronklike toestand wees. Lees ons Terugbetalingsbeleid vir al die voorwaardes vir terugsendings.

Hoe begin ek ’n terugstuur?

Kontak ons span via ons Kontak ons -bladsy, en ons sal jou deur die proses lei. Lees asseblief ons Terugbetalingsbeleid voordat jy ’n terugstuurversoek indien.

Produkte

Is julle produkte in voorraad?

Voorraadvlakke word op elke produkbladsy aangedui. As ’n item nie op voorraad is nie, kan jy dalk inteken om ’n kennisgewing te ontvang wanneer dit weer in voorraad is.

Kan ek my bestelling verander of kanselleer?

As jy veranderinge aan jou bestelling moet aanbring, kontak ons asseblief so gou moontlik. Ons sal ons bes doen om te help voordat jou bestelling versend word. Lees ons Diensbepalings en Terugbetalingsbeleid vir die toepaslike bepalings.

Hoe kies ek die regte grootte?

Vergelyk jou mates met enige groottegids of kledingstukmates wat in die produkbeskrywing verskaf word, eerder as om net jou gewone grootte te kies. As groottebesonderhede ontbreek of jy tussen groottes val, kontak ons span met die produknaam en die grootte wat jy oorweeg voordat jy bestel.

Hoe moet ek my klere versorg?

Volg die versorgingsetiket op jou kledingstuk en enige spesifieke versorgingsinstruksies vir die produk. Verskillende materiale en versierings vereis verskillende versorging, so moenie aanvaar dat elke item in die wasmasjien gewas kan word nie. As jy onseker is, kontak ons met die produknaam voordat jy dit was.

Sal die kleur presies soos op die foto’s lyk?

Skerminstellings en beligting kan beïnvloed hoe kleure vertoon. Gaan die gekose kleurkeuse, asook die produkfoto’s en beskrywing, na voordat jy bestel. As jy hulp nodig het om ’n skakering te identifiseer, kontak ons met die produknaam en kleurkeuse.

Waar kan ek hulp met ’n spesifieke item kry?

Gebruik ons Kontak ons-bladsy en sluit die produknaam of skakel in, asook jou vraag oor die pasvorm, materiaal of stilering. Vir ’n bestaande bestelling, sluit jou bestelnommer in sodat ons span dit kan identifiseer.

Betalings

Watter betaalmetodes aanvaar julle?

Ons aanvaar alle groot krediet- en debietkaarte, asook ander betaalopsies wat by die betaalpunt beskikbaar is. Lees ons Diensbepalings vir die aankoopvoorwaardes.

Is my betalingsinligting veilig?

Ja, alle transaksies word veilig verwerk. Ons stoor nie jou betalingsbesonderhede nie. Lees ons Privaatheidsbeleid vir inligting oor hoe persoonlike inligting hanteer word.